От администрацията на ЕС са отправили искане към интернет гиганта Гугъл да промени своята политика по опазване и събиране на личните данни на своите потребители. Тези мерки се изискаха след като френската Национална комисия за информационната сигурност, започна разследване за дейността на американския интернет гигант. Водейки разследването от името на целия съюз френският орган по интернет сигурността, вече е поставил много въпроси относно законността на новата политика за личните данни на Google, която компанията въведе в началото на март 2012 г. Проблемът идва от консолидацията на базата данни от всички индивидуални потребителски акаунти на Google в едно. Между тях са YouTube, Gmail и социалната мрежа Google+. Регулаторът смята, че като събира толкова информация на едно място, се създават рискове по опазването на личното пространство на потребителя.
В писмо, изпратено до дирекцията на Google, което е подписано от повечето страни-членки на ЕС – 24, се казва, че трябва да има промяна в начина на събиране на лична информация. До този момент от Гугъл не са отговорили на въпросното писмо от ЕС, нито са коментирали проблема пред медиите. Когато компанията въведе новата услуга, оттам заявиха, че това ще улесни работата в интернет и ще подобри услугите за клиентите. От Google са изтъквали, че са напълно наясно с европейското право и че няма да го нарушават.
В своето писмо до Гугъл страните са посочили общо 12 точки, според които ще се реши проблема. Част от исканията наблягат на това потребителите да бъдат информирани за използването на данните им по по-информиращ начин. В тях се настоява също Google ясно да посочва какви са целите на събирането на информацията на потребителите.
Google и други интернет платформи използват данните на потребителите си, за да продават реклами, които според тях са много по-фокусирани от телевизионните реклами, поради обработването на личната информация.