Клиентите, които купуват карти или ваучери за подарък за себе си или като коледен подарък, трябва да проверяват внимателно доколко стабилен е търговеца, за да намалят до минимум риска да изгубят парите си.
Във времената на труден финансов климат, много от големите марки бяха ударени от кризата. Само тази година Habitat, Moben, Focus DIY, Jane Norman и туристическата агенция Holidays 4 U обявиха фалит.
В случай, че закупите ваучер за подарък и въпросната компания фалира, вие или човекът на когото сте подарили ваучера може да не успеете да го използвате. В същото време е малко вероятно купувачът да успее да си върне парите.
Дори когато фирма с финансови проблеми е придобита от друга компания, често има промяна в условията, така че ваучерите стават още по-трудни за използване.
През юли магазинът за дамска мода Jane Norman обяви фалит, а условията за ваучерите за подарък бяха променени. Така клиентите можеха да ги използват само за продукти на редовна цена и трябваше да платят двойно стойността на ваучера за подарък.
Според търговските стандарти търговците имат право да променят условията за използване на ваучери за подарък, в случай че компанията обяви фалит.
Как да увеличите защитата
Хората, които планират тази зима да закупят ваучери за подарък, трябва преди това да направят проучване в интернет, за да разберат дали въпросната компания е платежоспособна или не.
Издайническите знаци включват предупреждения за печалби, издадени от фирми, както и голям брой оплаквания за недоставени поръчки.
Анализаторът на правата на потребителите в MoneySavingExpert.com Уенди Алкок казва: „Докато ваучерите да много популярен избор за коледен подарък, клиентите трябва да знаят, че те са толкова безопасни, колкото и самия търговец.”
„През последните няколко години видяхме как няколко големи фирми фалираха, оставяйки ваучери с големи ограничения или практически без никаква стойност. Парите в брой може и да са скучни, но са по-безопасни и вероятно по-предпочитани от получателите.”
Ако купуват ваучер за подарък на стойност 100 или повече лири, най-добре е да платите с кредитна карта, защото такова плащане може да бъде защитено от раздел 75 на Закона за потребителски кредит в случай, че фирмата фалира.
Според този закон, компанията, която обслужва кредитната карта е съвместно отговорна, ако възникне проблем, така че има вероятност парите да ви бъдат възстановени.
От Агенцията по честна търговия казват, че ваучерите и картите за подарък обикновено биват покривани от раздел 75, то остава неясно дали законът ще бъде приложен при обявяване на фалит, тъй като всеки случай е различен.
Друга възможност е да направите покупка с кредитна карта, въпреки че трябва да плащате картата всеки месец, за да избегнете лихва.
