Повече от 20 000 студенти на Острова са подали оплаквания срещу своите университети само за изминалата година, съобщава BBC, обобщавайки данните за 2013-та
Британските студенти стават все по-взискателни към знанията и всичко останало, което получават от своите университети, и това е положителен знак, заяви британският министър на университетите и висшето образование Дейвид Уилетс. Според коментара, увеличението с 9000 паунда на годишните такси е предизвикало значително по-висока заинтересованост сред учащите и те търсят адекватност на академичния продукт, спрямо вложените от тях средства.
От BBC са изпратили запитване към 142 университети от цяла Великобритания с въпроса, колко жалби и оплаквания са получени от техните възпитаници за периода след 2010 г. Официални отговори са получени само от 120 висши училища.
Резултатите показват драстично увеличение с повече от 20% за 2012 – 2013 г., в сравнение с относителния застой през годините преди 2010-та. Сумата, изплатена като обезщетение на недоволни студенти след подаване на искове в съда, е повече от 2 милиона паунда.
Според министър Уилетс, решението за вдигане на таксите е стъпка в правилната посока, защото все повече студенти променят своето мислене и не търсят само веселия живот, а гледат на обучението си като потребители. Учащите вече са по-склонни да търсят сметка от своите университети за качествено образование. В голямата си част жалбите и оплакванията са по повод съдържанието, необявени промени в курса на обучение или различна от очакваната степен диплома.
С най-голям брой жалби за учебната 2012–2013-та сред университетите във Великобритания класацията води Anglia Ruskin University, с 992 регистрирани оплаквания. Последният случай, коментиран в медиите, е за група студенти по право, току-що завършили тригодишния курс за обучение. След като внасят авансово необходимите такси се оказва, че ще трябва да пътуват 2 пъти седмично 45 мили до Кеймбридж, за да посещават платения курс. През останалото време обучението им е онлайн, въпреки, че цената за този вид подготовка е драстично по-малка. Университетите във Великобритания са длъжни да спазват законодателството в защита на потребителите. Академичното ръководство на Ruskin University обаче отказва да признае вина и твърди пред BBC, че тези близо 1000 жалби са нещо нормално, защото в университета се обучават над 31 000 студенти от цял свят.
