Потребителите вече могат да подписват по-краткосрочни договори за мобилни телефони и интернет, след като в сила влязоха нови разпоредби.
Промените в Закона за европейските телекоми предвиждат не само предоставянето на договори с 12-месечен срок, но и изплащане на компенсация в случаите, когато телефонен номер не е прехвърлен към друг доставчик в срок. Сега операторите ще могат да обвързват клиентите си с нови договори за телефон и интернет с максимален срок от 24 месеца, като са задължени да предлагат и 12-месечни контракти.
В резултат на това, по-малко клиенти ще се обвързват с дълги договори и ще могат по-рано да избират по-евтини планове и да използват новите технологии. С други думи, три-годишните договори, които станаха популярни наскоро, вече за забранени.
Комуникационният регулатор Ofcom се надява, че по-кратките контракти ще стимулират конкуренцията в бранша. Но припомня, че не е задължително 12-месечните договори да се предлагат за всеки продукт. Мобилните оператори ще могат сами да определят цените, което означава, че 12-месечните договори могат да се окажат по-скъпи на месец.
Например, iPhone 4 с 16GB от Vodafone с договор за 300 минути на месец струва 35 лири месечно при подписване на 12 и 18-месечен контракт, но телефонът струва 199 лири при 18-месечен план и 299 лири, ако подпишете пакет за една година.
Трансфер на номер
Новите наредби изискват мобилните оператори да прехвърлят телефонния номер на клиенти и да го запазват при трансфера към друг оператор в рамките на един работен ден.
Този закон влезе в сила на 11-ти април за частни клиенти, но вече покрива и бизнес клиентите.
Номерата на стационарните телефони също трябва да бъдат прехвърляни за един работен ден. В случай, че номерът не бъде прехвърлен в рамките на фиксирания срок или има някакви нарушения при процеса, операторът трябва да изплати компенсация.
Ofcom предлага тази компенсация да се базира на дневната такса, плащана от клиента, но операторите ще имат възможност да определят сумите сами.